賬戶和訂購

一、註冊賬戶

註冊賬戶為本網站的會員，能使您於本網站更方便快捷瀏覽購物，享受更多優惠和服務。

免費註冊，只需按此輸入您的用戶名、電郵及密碼，填寫簡單的登記表格，便可成為本網站會員，享受我們為您提供的尊貴服務。

二、會員登錄

每次您瀏覽本網站，按下「登錄」，輸入您的電郵以及密碼等資訊，便可直接進入您的個人資料夾-「我的帳號」。

三、忘記密碼

您可以在登入頁按「忘記密碼？」，輸入您註冊的電子郵件。

您將會在幾分鐘內在的登記的電子郵箱中收到重設電郵通知，點選電郵中的重設密碼鏈接，以重新設置密碼。

四、我的賬戶

「我的賬戶」可方便您更快地完成訂購，您還可以查閱訂單狀態和訂單記錄，管理地址和支付等信息，收藏產品，修改姓名、電郵和密碼等賬戶資料。您可隨時查看、 修改或者更新資料。所有賬戶資料，絕對保密，有關詳情，請瀏覽我們的隱私政策。

五、更改電郵或密碼

如果您要更改個人資料，請參看以下步驟：

1.登入本網站「我的賬號」；
2.按「聯繫信息」中的「編輯」或直接按「賬戶信息」；
3.選擇需要更改的內容，填上新的資料並按「保存」以儲存更新資料；
4.完成後，您會收到一封郵件變更通知/密碼變更通知的電郵。如您未更改個人資料，請聯絡我們進行核實。

新電郵地址或新登入密碼於確認更改後立即生效，請謹記於下次登入時使用已更新的電郵地址或密碼。

六、設置更新位址

您可以登入本網站「我的帳號」，按「通訊簿」，編輯、設置、更新、刪除和查看「送貨地址」「賬單地址」和「額外的地址條目」。在需要填寫和更新的地方編輯完資料後，按「保存」，以便儲存資料。

已儲存的默認地址信息或更新後的設置會在結賬時自動顯示，而無需重複輸入，但您仍可以在結賬時修改並使用其他地址。

七、網上購物簡單步驟

1.如您是首次到訪本網站，請先免費註冊賬戶成為會員

2.於本網站選購您喜愛的產品

3.按「加入購物車」

4.完成選購後，按「結帳」

5.輸入送貨地址及選擇送貨方式

6.選擇付款方式及付款資料

7.確認訂單–網上購物就是如此簡單！

八、首次購物

我們建議您於購物結帳前先進行註冊賬戶成為會員，因為這樣可以在「我的帳號」內儲起您的運送地址等資料，方便每次結帳時減少重複輸入資料。只有在正式登記成為會員後，才能在「我的帳號」內查看購物紀錄，例如訂單編號、訂單詳情和訂單狀況等。

九、購物車

當您選到喜愛的產品後，只需按產品下方的「加入購物車」即可。點選頁面右上角的購物袋，點選「查看購物車」，便可以查看編輯訂單，刪除購買產品，更改產品數量，選擇運送方式，輸入優惠券編號等。按下「結帳」，進入下一步結賬支付。

十、推廣優惠券編號

如果您有任何贈品禮物或者優惠券編號，歡迎於購物車首頁的優惠券編號欄位輸入資料，以兌換相應的推廣優惠或者禮物贈品。

請注意，所有編號需按英文大小寫輸入無誤方可生效。某些特別說明的情況下，每個訂單只可使用一個推廣編號，每位會員只可使用同一編號一次。所有推廣編號均有指定有效使用期，敬請留意。

十一、結賬支付

您可以直接按下右上角購物車下的「結帳」按鈕，或者從購物車按取「結帳」，進入支付頁面。系統會指示您填寫所需資料以完成結賬，選擇運送和支付方式，並填寫備註信息。當您確認支付訂單後，整個購物流程便宣告完成。

如果您是再次到訪的會員，結賬時您只需登錄輸入電郵及密碼。如果忘記密碼，只需按「忘記密碼？」按鈕，即可獲得提示。如果您已經輸入過運送及賬單地址，結賬時便無需重複輸入，當然您也可以使用新的地址。

如果首次到訪本網站，結賬後您可以簡單填寫郵箱和帳號密碼，選擇「註冊賬戶」，便免費註冊成為會員。填寫的運送地址會儲存於會員「我的帳戶」的「通訊簿」信息中，並可以在「我的帳戶」的「我的訂單」中，查看訂單編號、詳情和狀態。

十二、確認訂購

當您的訂單成功完成最後的付款程序後，電顯螢幕將顯示訂單編號，同時您亦會收到一封我們發出的確認訂單的電郵通知，內詳列訂購產品。如果您沒有看到以上訊息，已註冊會員亦可登入「我的帳戶 > 我的訂單」內查看最新的訂單資料。

 少數情況下您可能看到電腦顯示訂單失敗的訊息，但其實訂單已成功完成，我們建議每次當您完成一個訂單後，請先到「我的帳戶」查看「我的訂單」，確認之前的訂單狀況，然後才進行另一次訂購。

如您沒有收到有關電郵，該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔，或聯絡我們進行確認。

十三、訂單狀態

您會收到本網站發出的有關訂單狀態的電郵通知。如果您已註冊成為會員，登入後即可於「我的帳號」的「訂單」中，瀏覽購物記錄或購買訂單的狀態。

待付款            我們正在等待您以銀行匯款等方式支付訂單。除另有協商，您需要在提交訂單後1個工作日內提供付款憑證。

等待審核        我們正在審核您的訂單信息和支付情況。當您支付後，我們可能需要約1-2個工作日向銀行核收款項。

處理               當確認收到您支付的款項後，我們的工作人員會包裝您完成支付的訂購產品，並安排運送。一般需要1-3個工作日進行訂單處理。

完成                您所訂購的貨品已交付給有關的貨運公司，稍後將會於香港送到您所指定的運送地址。

已關閉           過期未支付的訂單，或按照您的指示，我們會取消訂單；或者我們已經接受您的退款申請，並聯絡您處理有關退換手續。

十四、更改訂單

當您經由本網站完成網上訂單程序，恕不能更改任何已訂購的貨品資料或郵寄地址。

 如您必須更改訂單內的貨品或郵寄地址，我們將會按次收取HK$80/次/單行政費用。請注意：任何更改將會影響預期付運時間。當訂單為「處理」或「完成」狀況，抱歉我們將不能接受任何訂單的更改。

 更改「處理」或「完成」的訂單內的郵寄地址：如客人必須要更改「處理」或「完成」的訂單郵寄地址，我們將會按次收取改址附加費。改址附加費將會按不同地區或情況收取，敬請聯絡我們的客戶服務員查詢。

十五、取消訂單

當您經由本網站完成網上訂單程序，恕不能接受取消任何已訂購的訂單。

 我們一般會在收到訂單和確認收到款項後會即刻開始安排貨品包裝及付運，如您必須取消訂單，請盡快聯絡我們，並註明訂單編號。收到您訂單取消的指令後，我們會立即取消您的訂單，所有被取消的訂單將不會被付運，需退還的款項扣除銀行或者付款關閘手續費等費用後將退還給您。請注意：當訂單為「處理」和「完成」狀況，抱歉我們將不能接受取消任何訂單。

十六、無法完成的訂單

如果訂單因收貨地址錯漏、收件人無法聯絡、無人收件或收件人拒收等原因而無法成功完成，恕不接受退款。如需重新安排運送或自取，所產生的額外費用全部由客戶支付。