物流服務

歡迎來到Frutodor果臨門，香港領先的優質鮮果購物網站。本網站提供香港地區送貨物流配送服務，方便您購物自用或送贈禮物給親朋好友。

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• 所有訂單信息經本公司電郵或致電或信息確認後正式生效。
• 本網站辦公時間為：週一至週五 9:00-12:30 和 13:30-18:00（香港時間GMT+8/ 公眾假期除外），截單時間為：每工作日下午4點。截單時間前，本公司確認訂單或確定收到貨款後，會盡快安排現貨物流服務。
• 大部分訂單處理時間一般為1-3個工作日。

香港地區送貨：

• 訂單滿 HK$800 免運費送貨到單一地址（只限港島、九龍、新界地區）。
• 訂單 HK$800以下，送貨到單一地址運費 HK$85起。
• 送貨時間一般為週一至週六9:00至22:00（香港時間GMT+8/ 公眾假期除外）。
• 錦繡花園，八鄉 ，錦田 ，流浮山， 林村，西貢，東涌，愉景灣，馬灣，赤柱，石澳，淺水灣，深水灣等偏遠地區送貨，將額外收取單一地址運費HK$85。
• 送貨服務條款只適用於單一送貨地點的單一送貨服務。
• 超市、酒店、機場及其他偏遠地方將按要求提供報價收取額外費用，且可能需要額外工作天完成派送。
• 如有隧道費/停車場費用，會實報實銷和收取額外費用。
• 如需上落樓梯等搬運服務，每層會額外收取HK$10作為附加費用。
• 如客戶有指定的送貨時間，可能會酌情收取額外運費。
• 本公司安排運輸公司盡力提供快捷有效的送貨服務，但若有任何惡劣天氣情況(例如八號颱風/黑色暴雨警告信號)等不可抗因素影響，本公司將會重新安排送貨行程。
• 如因客戶收件信息錯漏、確認訂單後信息變更、未能確認收貨信息、聯絡不到、無人收貨等原因而造成派送不成功，本公司恕不接受退款，重新安排配送所產生的額外費用須由顧客自行承擔。

香港地區自取服務：

• 自取店鋪：果臨門有限公司 (香港永成號) 。
• 自取地址：香港島西環豐物道8號，西區副食品批發鮮果市場第三街 B92 號。 
• 自取店鋪營業時間：週一至週五9:00-13:00,14:00-18:00，週六：9:00-13:00。
• 落單後我們會通過WhatsApp或短信聯絡通知，安排自取。 
• 請於收到通知後的3個工作日內到自取點取貨，並出示訂單確認電郵和交易記錄以作核實。 
• 現貨商品一般會保留1-3個工作日，逾期將視為自動取消訂單且不設退款，而恕不另行通知。

 免運費：

• 選用本公司自取服務，即有機會享免運費服務。
• 訂單達到指定金額，如選用本公司貨運公司寄送，即有機會享免運費服務。
• 購買指定貨品和特定活動貨品，若選擇本公司貨運公司寄送，即有機會享免運費服務，詳見貨品頁面或聯絡我們咨詢客戶服務。

非現貨產品：

• 預購貨品按訂單次序出貨。
• 如貨品沒有現貨或需要更長的出貨時間，本公司會在貨品的頁面內註明或安排客戶服務通知顧客。

網上訂購：

• 部分貨品可能由於季節天氣等各種原因，外觀、重量和大小等無法保證與圖片或描述完全一致，一切以實際收到實物為準。
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